oflow系统-欧洲杯外围买球网

二.系统背景

        数智化的意思是：“数字智慧化”，相当于云计算的“算法”，即在大数据中加入人的智慧，使数据增值增进，提高大数据的效用。“智慧数字化”，即运用数字技术，把人的智慧管理起来，相当于从“人工”到“智能”的提升，把人从繁杂的劳动中解脱出来。把这两个过程结合起来，构成人机的深度对话，使机器继承人的某些逻辑，实现深度学习，甚至能启智于人，即以智慧为纽带，人在机器中，机器在人中，形成人机一体的新生态。物联网时代下，商用直饮水的“智能”和“互联”功能，逐渐赋予了产品监测、控制、优化和智能等新型功能。源健提倡的数智化直饮水也就是将人工智能和直饮水结合起来，为人们创造更加便利的新型饮水生活方式。为了顺应物联网数智化的发展，源健凭借着远大的格局，率先打响了数智化直饮水的战略，研发出oflow净水设备在线控制系统，搭载oflow平台，实时监控、检测、上传设备数据至云端，客户可通过用户云端远程监控全部点位的水质数据、运行情况及滤芯使用时间，同时在检测到水质异常、滤芯到期后源健售后团队会主动联系客户，保障客户饮水安全。

三.系统构成

       oflow净水设备在线控制系统是以技术云，用户云和mro云，云服务站为基础架构的物联网管理系统，分别通过智能物联网连接着工程师，管理者，用户和云服务站。

1.用户云：用户云就是用户端，oflow净水设备在线控制系统搭载了oflow平台，oflow平台中用户端的功能分别为：实时水质显示；滤芯周期提醒；下载水检报告；一键报修；合同管理与下载；维修进度查询；设备状态查询等。用户关注公众号与所持直饮机绑定后，可以通oflow平台过实时享受到物联网带来的智能化生活。

2.技术云：技术云是工程师端，oflow净水设备在线控制系统接收用户报修数据，上传到云端大数据库，通过技术云实时给工程师工单数据，智能规划工单路径，智能监控工单执行进度。oflow净水设备在线控制系统技术云可以使工程师更加快速有效的为用户进行设备维修服务，节约时间，满足用户需求。源健技术工程师全部采用智能终端提供现场服务，自动接单，云端领取物料。

3.mro云：mro云就是oflow净水设备在线控制系统后台管理端。设备端(物联网智能直饮机)运行数据通过物联网上传到云端大数据库,管理者可以在后台查看各项信息,异地管理多台设备。签订维保/租赁合同，oflow将自动根据合同履行，自动派单，主动服务。通过后台系统,管理者可实时查看用水数据,收益情况,设备运行状况等。通过云数据,管理者还能够分析收益增减、用水趋势。借助mro云，源健实业有限公司研发出了mro管家式服务：“采购＋管理＋服务”的一站式直饮水外包模式，让客户的售后体验更加安心和舒心。

4.云服务站：云服务站就是通过oflow净水设备在线控制系统连接全国多个设备维修服务站。有就近云派单，质量云管控，用户云评价等功能。通过云服务站，及时联系服务站工程师，派发工单，及时迅速的为用户进行设备维修等上门服务，工程师实时反馈维修进度，后台管理者对工单进行严格的质量管控，客户可以通过工单的维修时间和维修质量等多个方面进行评价。

四.技术特点

1.5g智联网：oflow净水设备在线控制系统借助5g智联，联系“端-边-云-网-智”架构，围绕客户，实现了人机云数智5维结合数智化服务链，借助oflow系统平台，用户可以自己管理设备，进行设备自动开关机，调温，清洁消毒等功能，还能实时查看水质，查看工单进度，设备滤芯更换和使用情况，更可以通过oflow系统平台实现一键报修。

2.官方商城：借助oflow净水设备在线控制系统，源健搭建了源健官方商城，商品展示，购买等功能便利，家用商用设备齐全，维保服务套餐多样。

3.mro合同管理：oflow净水设备在线控制系统搭建的mro云后台中，上传的客户维保合同，会按照不同的合同类型分类，oflow净水设备在线控制系统会合同时间发出合同即将到期预警，管理者通过mro云会更加便利了解到客户合同期限状况，继续跟进客户，为客户提供更加便利的维保服务。

4.工单管理：在oflow用户云中，用户可以通过oflow平台，查看工单维修的时间和工单进度，具体到接单工程师，工单时间进度和进度图片等，工程师也会实时上传工单维修进度，给客户更快更准确的反馈。

5.在线方案系统：与客户签订维保/租赁合同后，oflow将自动根据合同履行，通过不同的情况给出不同的方案，管理者可通过后台查询其方案。

6.在线巡检报告：oflow净水设备在线控制系统会制定巡检方案，按照方案进行维保执行，可以通过在线巡检报告查看到维保执行情况，设备水质情况，设备现状，以及巡检工程师。

7.扫码付费，按流量付费：oflow净水设备在线控制系统借助互联网技术，通过扫码线上充值付费，快捷便利，oflow净水设备在线控制系统开发了单独的流量计费系统，用ai智能进行流量和费用同步计数。

8.实时水质显示：设备端(物联网智能直饮机)运行数据通过物联网上传到云端大数据库，用户可以通过oflow平台实时查看设备过滤水质，保障水质健康。

9.一键报修：设备出现故障，可在oflow平台进行一键报修，oflow净水设备在线控制系统会通过技术云智能派发工单，快速便捷的解决设备故障问题。

10.全国服务站智能派发工单:oflow净水设备在线控制系统会根据用户所在地，就近寻找工程师，派发单，以最快的时间进行上门维修服务。

11.智能监控工单执行：技术云工程师接受工单维修状况和 设备端状态会通过oflow净水设备在线控制系统上传到后台管理端，可以监控工单执行状态，以免报修未接单，接单未维修等状态。

12.高效回访监控：设备维修完毕以后，后台会记录设备维修记录，后台管理者通过维修记录对用户进行定期回访，确认设备状态良好，逾期未回访的客户oflow净水设备在线控制系统会通过mro云提醒，督促管理者进行用户设备状态回访。

五.系统研发意义

       oflow净水设备在线控制系统的研发，开启了源健迈步走向智能化互联网平台的大门,源健不再是简单的输出产品与服务,更帮助优质客户高效管理饮水点位、实时监测水质达标,自此源健实现了从商用直饮水设备服务供应商走向智能物联网直饮水平台构建者的华丽转身,相信在未来,全新的源健将带给客户完全不同的饮水体验,更简单、更高效!